Liebe Freedom Sounds Community,
wir konnten inzwischen mit Kölnticket und Eventim sprechen und haben folgende Lösung gefunden für diejenigen, die den neuen Termin im September nicht wahrnehmen können.
Erstmal hoffen wir natürlich, dass ihr alle dabei seid. Es wird ein verändertes, aber nicht minder interessantes Line-up werden, mit zwei bis drei faustdicken Überraschungen. Näheres geben wir ab dem 26. 4. bekannt!
Solltet ihr am 4. und 5. September keine Zeit haben, habt ihr drei Möglichkeiten:
1. Umtausch des Tickets in ein gleichwertiges Ticket für das Freedom Sounds Festival nächstes Jahr am 23. und 24. 4. 2021.
2. Rückerstattung des Eintrittspreises.
3. Wenn ihr uns trotzdem unterstützen wollt, könnt ihr natürlich einfach nichts unternehmen und wir investieren den Betrag ins Festival. Wir sind ein gemeinnütziger Verein und alles Geld, was übrig bleibt, wird zu hundert Prozent in das Festival und die Künstler/innen investiert.
Wie ihr seht, haben wir uns gegen die von der Bundesregierung geplante Möglichkeit entschieden, Gutscheine statt Rückerstattungen anzubieten. Wenn jemand durch die Krise in eine Notsituation geraten ist und das Geld benötigt, für den ist ein Gutschein keine große Hilfe.
Wer also eine der ersten beiden Optionen wahrnehmen will, der wendet sich bitte an die Vorverkaufsstelle, bei der das Ticket erworben wurde. Aufgrund der Vielzahl von Verlegungen und Absagen im Moment wird es etwas dauern, bis die Optionen bei allen Ticketanbietern eingerichtet sind. Daher bitten wir um etwas Geduld. Umtausch oder Erstattung sind bis 26. Juni 2020 möglich. Wartet also bitte noch ein paar Tage bis ihr dort anklopft!
Der Vorverkauf für September läuft und es ist toll, dass so viele gerade jetzt in der ungewissen Lage Tickets kaufen. Vielen Dank – uns hilft das sehr, nicht nur finanziell. Wir versprechen euch, dass ihr so oder so eine tollen Gegenwert bekommt – entweder im September oder, wenn alle Stricke reißen, dann werden die Tickets für das Freedom Sounds 2021 gültig sein.
Freedom Sounds Festival has been rescheduled. The new dates are 4th and 5th September 2020. All tickets remain valid for the new date. If you cannot make the September date and wish to return tickets, there are three options:
1. Transfer your ticket to Freedom Sounds Festival next year (23rd/24th April 2021).
2. Get your ticket refunded.
3. Do nothing and support the festival. We operate as a charity and will invest all leftover money into the festival.
Transfers and refunds will be handled by the outlets where the ticket was bought. Because of the high number of rescheduled or cancelled events at the moment, it will take some time until the options are installed, so we are kindly asking for your patience. You have plenty of time to get your transfers or refunds processed, until 26. June 2020.
